Récupérez l'argent qu'Amazon vous doit, avant que la fenêtre de 60 jours ne se ferme
Les vendeurs Amazon FBA perdent 1 à 3 % de leur chiffre d'affaires annuel à cause d'inventaire perdu, d'articles endommagés, de frais erronés et de remboursements non retournés. Amazon n'autorise les réclamations que dans les suivant l'événement. Notre scan remonte cependant jusqu'à de données Seller Central, capturant chaque écart pendant la fenêtre de remboursement. Notre service de remboursement Amazon vous aide à récupérer vos fonds avec seulement 10 % de commission de lancement (contre 25 % standard dans le secteur). Scan gratuit inclus.
Combien d'argent Amazon retient-il sur vos revenus ?
Amazon FBA traite des milliards de transactions. Les erreurs sont inévitables : votre inventaire disparaît, des articles sont endommagés, les retours ne reviennent pas et les frais sont mal calculés. En moyenne, 1 à 3 % de votre chiffre d'affaires FBA annuel représente des remboursements non réclamés. Amazon n'accorde que par événement. Chaque jour d'attente signifie que les réclamations plus anciennes expirent définitivement.
Inventaire perdu & endommagé
Unités qui disparaissent ou sont endommagées dans les entrepôts Amazon. En moyenne 2 400 $/an par vendeur de taille moyenne.
Surfacturations de frais FBA
Des dimensions incorrectes classent vos produits dans des tranches de frais plus élevées. En moyenne 800 $/an par catalogue de 200 SKU.
Remboursements clients non retournés
Les clients sont remboursés mais ne retournent jamais le produit. En moyenne 1 200 $/an de pertes.
Bamboo Kitchen Utensil Set, 6pc
ASIN: B0B27K9LM
Pour qui est conçu Lost & Found ?
Que vous vendiez en Private Label, fassiez de l'Arbitrage ou gériez une agence multi-comptes : Lost & Found scanne jusqu'à 2 ans de données FBA et récupère chaque dollar qu'Amazon vous doit. Besoin d'une stratégie personnalisée ? Découvrez nos services de conseil.
Vendeurs Private Label
Une valeur d'inventaire plus élevée signifie un potentiel de remboursement plus important. Les audits automatisés trouvent chaque unité perdue, endommagée ou surfacturée dans votre catalogue FBA.
- Suivez les écarts sur toutes les opérations d'entrepôt
- Audit des frais détecte les erreurs de dimensions et de poids
- Surveillance automatisée pour vous concentrer sur la croissance de votre marque
Revendeurs & Arbitrage
Des marges serrées signifient que chaque dollar compte. Les remboursements automatisés récupèrent ce que les vérifications manuelles manquent sur des milliers d'expéditions.
- Rapprochement des expéditions pour chaque unité manquante
- Suivi des retours sur des centaines de SKU, entièrement automatisé
- Seulement 10 % commission lancement = ROI maximum avec des marges réduites
Agences & Agrégateurs
Vous gérez plusieurs marques ? Chaque compte est audité via un tableau de bord unique, offrant à vos clients une valeur mesurable en remboursements.
- Surveillance multi-comptes avec une seule connexion
- Rapports prêts pour les clients avec montants remboursés
- Différenciez votre agence avec le remboursement automatisé comme service
Aucun coût initial · Paiement uniquement en cas de remboursement
Qu'est-ce que le remboursement Amazon FBA et pourquoi est-ce important ?
Dans Seller Central, allez dans Rapports > Fulfillment > Ajustements d'inventaire. Rapprochez ces données avec votre rapport d'expéditions entrantes, votre rapport de retours clients et l'aperçu des frais FBA. Comparez l'inventaire réel à l'inventaire attendu pour chaque ASIN dans la fenêtre de 60 jours. Plus de détails dans notre guide étape par étape de l'audit d'inventaire FBA.
Avec la nouvelle fenêtre de réclamation de 60 jours (réduite des 18 mois précédents), la rapidité est essentielle. Dès que vous connectez votre compte, la surveillance commence immédiatement. Chaque jour d'attente rend les réclamations de plus de 60 jours définitivement irrécupérables.
With a typical 25% commission model, recovering $1,000 costs you $250 in fees. With SellerMagnet at 10% (launch rate), the same recovery costs just $100. You save $150. After launch, Repricer subscribers pay 20% ($200 on the same recovery, still $50 less than standalone services).
Résultats réels : Marcus P. est passé de 180 $ à 1 350 $ de remboursement
US seller · 340 SKUs · $620K annual FBA revenue
- Aucune visibilité sur les écarts d'inventaire sur 340 SKU
- 10 heures/mois de rapprochement manuel des rapports Seller Central
- Le scan 2 ans a révélé 8 200 $+ de pertes historiques, la plupart expirées définitivement
- Aucun account manager. Personne ne déposait de réclamations en son nom
- Seulement 180 $ de remboursements automatiques en 18 mois de vente sur Amazon
- Audit complet 2 ans sur 340 SKU réalisé en moins de 2 minutes
- 1 350 $ remboursés à partir de 92 cas éligibles encore dans la fenêtre de 60 jours
- Notre équipe a géré chaque réclamation. Account manager dédié a déposé les réclamations
- La surveillance continue capture chaque nouvel écart dans les 60 jours
- Seulement 135 $ payés (10 % commission lancement), 1 215 $ conservés
*Résultats réels de Marcus P., vendeur US avec 340+ SKU. Le scan 2 ans a montré 8 200 $ de pertes historiques totales. 1 350 $ étaient encore dans la fenêtre de réclamation de 60 jours d'Amazon. Les résultats individuels varient.
Comment fonctionne le remboursement FBA en 5 étapes ?
Connectez votre Seller Central, obtenez votre premier scan FBA et commencez à déposer des réclamations. Aucune compétence technique requise.
Connecter Seller Central
Autorisez SellerMagnet via la SP-API officielle d'Amazon. Accès en lecture seule pour les audits : nous ne modifions ni vos listings ni vos prix. Prend .
Nous scannons jusqu'à 2 ans de données
L'intégralité de votre historique de transactions FBA sur les est automatiquement vérifiée. Tous les écarts dans la fenêtre de réclamation de sont signalés pour action immédiate. Expéditions, inventaire, retours, frais et remboursements clients sont vérifiés.
Voyez exactement ce qu'Amazon vous doit
Chaque écart est catégorisé, évalué et priorisé dans votre tableau de bord. Vous voyez exactement ce qui vous est dû, pourquoi, et les preuves à l'appui de chaque réclamation.
Nous déposons vos réclamations
Votre account manager dédié vérifie chaque cas et gère l'intégralité du processus de réclamation avec Amazon. Vous approuvez, nous déposons les réclamations. Pas de devinette, pas de modèle.
Suivez chaque dollar, chaque étape
Suivez les réclamations en temps réel dans le pipeline : détecté, vérifié, soumis, approuvé. Votre tableau de bord montre exactement combien a été remboursé, ce qui est en attente et ce qui vient ensuite.
Ce que disent les vendeurs FBA de leurs remboursements
Je n'avais aucune idée qu'Amazon me devait plus de 4 000 $. Le scan 2 ans a été une révélation. En quelques semaines, l'équipe avait déjà récupéré 1 800 $+ de cas que je n'aurais jamais trouvés seul. À 10 %, c'est une évidence.
Je gère 6 comptes Amazon entre l'UE et le Moyen-Orient. Avant SellerMagnet, j'avais complètement perdu le fil des remboursements. Maintenant tout passe par un seul tableau de bord et j'ai récupéré plus de 12 000 $ pour mes clients en 3 mois.
La comparaison avant/après a été spectaculaire. Je suis passé de 8 heures/mois de vérification manuelle à zéro. La surveillance continue signifie que je ne manque jamais la fenêtre de 60 jours. Déjà 2 100 $ remboursés ce trimestre.
Quelles erreurs FBA détecte Lost & Found ?
Votre scan vérifie six types différents d'écarts FBA. Chacun représente de l'argent qu'Amazon pourrait vous devoir.
Inventaire perdu
Unités enregistrées comme reçues par Amazon mais absentes de l'inventaire vendable. Transferts d'entrepôt, erreurs de prélèvement et ajustements inexpliqués.
Inventaire endommagé
Articles endommagés par Amazon pendant le stockage, la manutention ou le fulfillment. Comprend les dommages de transport lors des expéditions entrantes vers les entrepôts FBA.
Problèmes de retours clients
Clients remboursés mais article jamais retourné, ou retourné dans un état non vendable sans ajustement. Comprend les articles incorrects.
Surfacturations de frais FBA
Dimensions ou poids incorrects dans le catalogue Amazon entraînant des frais de fulfillment et de stockage plus élevés que ce que votre produit réel justifie.
Manquants d'expéditions entrantes
Unités que vous avez expédiées vers Amazon FBA mais qui n'ont jamais été enregistrées en réception. Écarts entre vos registres d'expédition et les comptages de réception Amazon.
Remboursements non retournés
Amazon a remboursé le client mais la fenêtre de retour a expiré sans retour de l'article. Vous perdez à la fois le produit et la vente.
Pourquoi récupérer avec SellerMagnet Lost & Found ?
Commission la plus basse
Les services autonomes facturent 25 %. Pendant le lancement, vous ne payez que 10 %, et uniquement sur les montants effectivement remboursés par Amazon.
Un seul tableau de bord
Les données de remboursement alimentent votre Repricer, Analytics, Inventory Manager, Listing Optimizer et Alerts.
Chaque place de marché
Votre audit FBA fonctionne sur chaque place de marché connectée depuis un seul compte.
Aucun délai manqué
La surveillance continue capture chaque écart dans la fenêtre critique de réclamation de 60 jours.
100 % sécurité du compte
Chaque réclamation suit les politiques de remboursement Amazon à jour et les directives SP-API. Aucune tactique en zone grise.
Piste d'audit complète
Chaque écart, chaque calcul, chaque réclamation. Rien n'est soumis sans votre validation.
Récupérez de l'argent & développez-vous avec la Suite SellerMagnet
Lost & Found est un service pay-per-recovery autonome, aucun abonnement requis. Lancez votre scan gratuit pour voir combien vous pouvez récupérer, puis découvrez la suite complète SellerMagnet pour votre activité Amazon.
Amazon Repricer
Pendant que Lost & Found découvre vos pertes FBA cachées, le Repricer remporte la Buy Box 24/7 avec un repricing piloté par IA. Protégez vos marges et maximisez le chiffre d'affaires sur chaque ASIN.
Récupérer de l'argent & gagner la Buy Box
* Les abonnés Repricer bénéficient de la commission réduite de 20 % sur Lost & Found.
Analytics Dashboard
Visualisez vos remboursements FBA en chiffres P&L réels. Suivez le profit, la vélocité des ventes et les dépenses publicitaires sur chaque place de marché. Votre tableau financier complet en un seul endroit.
Suivre le profit réel remboursements inclus
Product Sourcer
Trouvez des produits rentables avec des marges pré-calculées. Pendant que Lost & Found rembourse les pertes passées, le Sourcer s'assure que votre prochain achat est déjà rentable après tous les frais Amazon.
Sourcing intelligent, le reste est remboursé
Comment se comparent vos options de remboursement ?
Découvrez comment une solution intégrée de remboursement FBA se compare aux services de remboursement Amazon autonomes à commission et à l'approche manuelle.
| Fonctionnalité | SellerMagnet Lost & Found | À commission Service A typique |
À commission Service B typique |
Manuel (DIY) |
|---|---|---|---|---|
| Modèle tarifaire | 25 % commission | 25 % commission | Gratuit (votre temps) | |
| Inventaire perdu | Partiel | |||
| Inventaire endommagé | Partiel | |||
| Audit des frais FBA | ||||
| Suivi des retours | Manuel | |||
| Rapprochement des expéditions | ||||
| Profondeur de scan | Jusqu'à 2 ans | 60 jours | 60 jours | Variable |
| Intégration suite vendeur | ||||
| Toutes les places de marché | Toutes | Toutes | US + EU | Par place de marché |
| Account manager dédié | N/A | |||
| Dashboard multi-places de marché | ||||
| Commission sur $ remboursés | 10 % lancement (Std. 25 % | 20 % avec Repricer) |
25 % | 25 % | 0 $ |
Adopté par les vendeurs Amazon sur 12+ places de marché. 100 % conforme aux CGU
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Votre remboursement FBA,
Calculé
Découvrez combien les remboursements non réclamés coûtent à votre activité en ce moment.
Ce sont 1 500 $ dans la poche d'Amazon, pas dans la vôtre. Une seule réclamation FBA remboursée paie l'intégralité du service.
Lost & Found FAQ
Tout ce que vous devez savoir sur le service de remboursement FBA de SellerMagnet.
· Rédigé par l'équipe produit SellerMagnet
D'autres questions ? Notre équipe est là pour vous aider.
Pas encore prêt ? Essayez nos outils gratuits
Aucune inscription requise. Utilisez ces outils immédiatement pour optimiser votre activité Amazon, et passez à SellerMagnet quand vous êtes prêt.
Calculateur de frais Amazon
Estimez vos frais et profit par unité avant de commander du stock. Comparez les coûts FBA vs. FBM, commissions, CA et ROI en quelques secondes.
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- Commissions, fulfillment & frais de clôture
- Estimation marge de profit & ROI
Vérificateur de titres Amazon
Vérifiez votre titre produit par rapport au guide de style officiel Amazon. Longueur de caractères, phrases interdites, Title Case et 22 règles de conformité en quelques secondes.
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Des questions sur votre remboursement ?
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Lost & Found : TL;DR
SellerMagnet Lost & Found est un service automatisé de remboursement FBA qui scanne jusqu'à 2 ans de données Seller Central, détecte six types d'écarts (inventaire perdu, articles endommagés, surfacturations, erreurs de retours, manquants d'expéditions, remboursements non retournés) et vous aide à déposer des réclamations dans la fenêtre de 60 jours d'Amazon.
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Chiffres clés
2,4 M$+
Récupérés pour les vendeurs FBA
4,9/5
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